“12333咨询事务适当忙，所以这些年逐步将这些效劳转移到网络，比方说微信大众号、网站上，这一次则放到了机器人上面，‘人机对话’互动沟通显得更亲民、更有用。”无锡市人力资源和社会保障信息中心负责12333事务的张炜通知记者，重庆天气预报30天这也是这款“社保机器人”初次在城市中心广场的大众面前露脸。

 3月30日上午，12333全国一致咨询日活动在无锡市中心的崇安寺二泉广场举办，无锡市社保中心事务专家、12333事务骨干等现场接待。而最有“人气”的，当属现场的几台社保“才智咨询效劳机器人”了，一边唱着流行歌与我们说气候，一边与市民“对话”，答复我们的疑问。
  “我想知道，社保卡丢了怎么补办！？”“您好，能够带上身份证，到社保经办机构免费处理。”现场，工作人员与机器人进行了对话，咨询一些常见的社保问题，这款“社保机器人”立刻做出“语音答复”，奉告详细的处理流程杭州天气预报30天。在广场的一侧，另两台机器人则忙着和市民“互动”，一个唱着《大王叫我来巡山》并摇动起来，与市民沟通，赚足人气，另一个，则答复着市民的“问题”，比方当气候候怎么，出门留意什么，等等，还连带着答复日期等信息，适当心爱。